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加强医院文化建设 多媒介做好文化宣传 促进医院稳步发展

作者:支洪菊浏览次数: 日期:2018年12月17日 16:17

摘要:

    医院文化是组织文化的一种具体形态,从宏观上讲,医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。“以病人为中心”的医院文化,提出了医院的发展战略、价值观念、行为准则、经营理念等。在为病人服务中寻求快乐和实现自身价值是医院文化建设更高层次的追求。

    我们万博体育客户端建于1955年,是一家集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的大型综合性三级甲等医院,是沈阳市肿瘤医院、沈阳市肿瘤微创治疗中心、沈阳市腔镜治疗中心、沈阳市糖尿病治疗中心、沈阳市泌尿系结石治疗中心,同时也是辽宁省住院医师规范化培训基地、大连医科大学、沈阳医学院教学医院。我院于1994年率先通过国家卫生部三级甲等医院的评审,成为沈阳市卫生局所辖的唯一一所市级三级甲等综合医院。强大人才优势的逐步凝聚及优良技术设备的不断提升,使医院在东北地区脱颖而出,得到了社会各界的一致认可,成为老百姓信得过的医院。

    医院坚持“质量、服务、诚信、奉献”的办院方针,从强化技术与设备、扩大服务项目、合理空间配置、人力物力资源调整等多方面入手,以人才建设、技术创新、流程再造为重点,积极推进医院体系化、制度化、规范化建设,为人民群众和健康需求者提供“优质、便捷、高效、舒适”的医疗保健服务。

    为了加强医院文化建设,我院努力营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念,并使之成为全院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则,使职工在医院文化潜移默化的作用下,坚持以病人为中心,以质量为根本,以竞争为动力,以学科建设和人性化服务为突破,着力打造医院核心竞争力和一流服务品牌。同时,医院文化建设从更高的层次上来讲,也是“人”的建设,它通过个人的文化精神素质的培养和塑造,促进个人的全面发展,并使个人的发展与医院的发展有机地统一起来。职工素质是医院文化建设的基础。根据《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》,提出了全面建成小康社会新的目标要求,其中第三条就是国民素质和社会文明程度显著提高。这意味着文化建设对于全面建成小康社会有重要意义。

    在实际工作中、我院不断加强医院文化建设,尤其注重医院文化,力求潜移默化地引导职工将个人理想与医院共同的信念有机结合,形成一种共同的力量,从而使医院文化对职工的积极性产生强烈持久的激励作用。

    对于医院来说,医院要追求稳步发展,要在医疗行业竞争中立于不败之地,就要有与之相适应的医院文化建设作后盾。因此,要不断重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院深化改革。现如今,医院文化已成为一个医院发展的核心。

    医院文化概括起来,主要有三个组成部分:即物质文化、精神文化及管理文化。它们的有机统一体是医院文化成熟的标志。第一,物质文化建设方面不仅体现在医院基础的现代科技设备等方面,还体现在为了病人方便的具体细节上。如简化就诊流程,导医分流,设立便民设施等。第二,精神文化建设方面要求医院拥有一套完整的医院文化价值观体系,如医院精神、医院宗旨、医院理念等。我院创办的院报,定期反映医院大事及医学动态,实行院务公开制度,请全体职工参与监督。第三,管理文化建设方面要求医院建立一整套行政和医疗管理制度,实行标准化质量管理。通过各种制度和条例规范医务人员的行为。建设医院文化的宗旨是形成一种以人为本的价值观念和行为规范,其最终目的是为了给病人提供更适合的服务。所以,按照围绕上述行为准则来建设医院文化是现如今社会文化建设大环境下的必然要求。医院文化建设的不断完善,是医院走向科学管理,并跨入现代化的文化管理阶段的标志。主要体现以下几个方面:

    一、加强思想道德教育

    努力践行“以高超的医术救人,以高尚的医德感人”的行为准则来回报病人。落实到我院这个大家庭,提升职工队伍道德素质是医院文化建设的根本任务,我们努力培养职工把医院当成“家”,热爱医院这个“大家庭”。同时,我院在扶贫帮困、对口支援、牵手社区、市民健康教育等平台上延伸医院的医疗服务,出色地完成了各项工作任务。医院每年在省、市卫生行政部门组织的行风调查和病人满意度测评中均取得较好成绩,患者综合满意度每年在98%以上。我院牢固树立“以病人为中心”的价值取向和服务方向,把病人满意与否作为衡量医院工作优良劣差的根本标准。协调统一医院、员工与患者三方的利益关系,既要经济效益又要兼顾社会效益,把正确的价值观、服务观贯彻落实到日常医疗工作中去。做到医院管理围绕着病人,基础设施着眼于病人,业务建设服务于病人,文明服务面向病人。正因为如此,我院连续5年荣获辽宁省卫生系统“诚信服务杯”标兵单位,先后荣获沈阳市“白求恩杯”竞赛标兵单位。沈阳市先进基层党组织、沈阳市“三八”红旗集体等多项荣誉称号。 在沈阳公共卫生服务单位百姓口碑榜评选中被评为“金榜单位”。

    二、加强业务能力培训

    配合医务科等有关部门在全院职工中广泛开展了“岗位练兵、技术比武”等竞赛活动,重点开展了“病志书写、规范化查房、规范化点滴和心肺复苏、护理查访示教活动”等活动。通过开展活动,极大地调动了广大职工学技术、钻业务的积极性,激发了职工的工作热情,提高了医务人员的业务素质,规范了职业技能,起到了促进工作的作用。

    三、以人为本,创新发展

    医院始终坚持用发展的眼光,深化各项改革任务。我院始终遵循“以人为本,创新发展”的思想,把学科建设和人才培养作为核心竞争力,不断强化医院的文化建设,固本强体。2008年11月我院成为卫生部设在辽宁省唯一一家普通外科、泌尿外科内镜培训基地。近年来,医院承担了97项国家、省、市、局级科研课题。其中,获得国家级科技进步二等奖1项,省科技进步一等奖1项、二等奖2项,市科技进步奖14项,获国家专利授权2项,发表核心杂志论文100余篇。

    四、丰富职工的业余文化生活

    医院是知识分子、专业人才聚集的地方,作为知识密集性较强的实体,必须把学习型组织的创建作为医院文化建设的重要内容。把职工阅读活动作为医院先进文化建设的重要方面,作为基层群众文化活动的重要内容,创造方便职工阅读的设施条件,积极开展读书比赛、读书演讲、建立职工书屋、职工图书角活动等等。各支会、各科室开展广泛交流,获取职工阅读活动的有益经验,为职工阅读活动营造出浓厚的社会氛围。同时,还积极开展乒乓球比赛、羽毛球比赛、田径运动会等丰富的体育活动,丰富员工精神文化生活,培养集体主义精神和主体意识。

    五、以报纸、电视新闻为媒介做好文化建设宣传

    凭借《沈阳晚报》、《沈阳新闻》等有舆论影响力的媒体,对我院的文化内涵向社会公众做出了很好的诠释,配合医院各重点科系学科带头人的宣传,使我院逐步获得全市乃至周边城市的认可,鼓舞了士气,增进了团结,促进了医院的稳步发展。

    医院文化是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统,能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的目标和方向上,从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。因此,只有不断重视和加强医院文化建设,促进医院稳步发展,真正从根本上提高医院的综合实力和市场竞争力,才能在医疗行业竞争中脱颖而出,获得良好的百姓口碑,形成地区优势,把医院做大做强,努力把医院建设成技术一流、管理科学、设施先进、服务精良的国内知名医院。

 

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